3月29日，市委常委、宣传部部长、市创文工作指挥部责任副总指挥陈莲调研督导创建全国文明城市工作。

陈莲先后来到市城管执法局、12345热线服务中心、市智慧治理中心、汉滨区五里镇刘营村、316国道过境段等地，详细了解智慧城管平台运用、市民群众满意度、视频共享系统建设、文明村镇巩固提升、交通干道环境卫生等工作情况，听取相关单位工作汇报，针对当前重点工作、存在问题进行了研究和交办。

陈莲指出，创建全国文明城市是建设崇德向上幸福安康的重要抓手，既是城市发展所需，更是广大群众所盼。当前正值承上启下的关键阶段，各区各部门要以习近平文化思想为指导，认真贯彻中省关于改进创新精神文明创建工作的部署要求，始终紧扣群众满意根本标准，对标对表新版创建指标体系和测评要求，坚持标准不降、力度不减，统筹谋划系统推进，聚焦关键破解难题，常态长效巩固成果，推进创建工作不断取得新成效。要精准发力解难题。突出问题导向，强化过程管理，围绕车辆随意停放、垃圾随意丢弃、摊点随意摆放、部分区域环境卫生脏乱差等易反弹问题和城区监控视频不达标等突出难点事项，落实落细“门前四包”、暗访曝光、督查指导等常态长效机制，建好用好城市智慧管理平台，定期会商分析数据信息，分门别类推进问题整改，完善工作台账，严格清单交办，限时销号，闭环管理，提升城市精细化管理水平，推动由整改一个问题向整治一类问题转变。要聚焦满意提质效。结合创文问卷调查，深化问计问需问效“三问”进万家活动，以12345政府服务热线工单办结情况作为提升创文质效的突破口、了解社情民意的“晴雨表”，全面压实属地和行业管理职责，严格按照“收、转、办、督、考、研”一体化闭环工作模式，及时排查解决群众身边的难事，用心用情回应群众的每一件诉求，当好群众的“贴心人”和“暖心人”，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要统筹城乡促融合。全力推动城乡精神文明建设融合发展，深化拓展农村精神文明建设，统筹抓好＂千万工程＂示范创建、文明村镇建设和新时代文明实践活动的开展，充分发挥群众主体作用，着力做好党的创新理论宣讲、文明风尚培育、乡村文化振兴、移风易俗践行、人居环境改善等工作，加大宣传教育力度，全力推进乡村振兴，不断激发城乡精神文明建设融合发展的内生动力。