自全市孝义善举培育工程开展以来，汉滨区老城街道办以提升为老敬老服务质效为目标，采取三项举措增强“适老化”便利度、体验感、参与性，让更多老年人群切身体验办事“无障碍”、服务“有温度”、更具“获得感”。

实行“免排号”机制，提升办事便利度。老城办克服窗口少、人员缺等实际困难，在便民服务中心开辟“绿灯”，常年为60岁以上老年人群提供“免预约”“免排号”的咨询引导、帮办代办等“一站式”服务，减少老年人群排队办事时间。同时，针对老年人群经常办理的高龄补贴申请录入事宜，优先提供宣传、引导、指导等服务，确保前来办事老年人能够“一次办好”。上半年，全办累计完成涉老服务事项帮办代办1000余件，直接服务老年人群1000余人次。

开展“最优先”服务，提升适老体验感。在工作经费紧张的情况下，分批分期提等升级适老化服务设施，在街道办机关办公区添置完善无障碍停车位、爱心专座、护栏扶手等设施，在便民服务大厅优化志愿服务点配置爱心轮椅、助听器、老花镜、应急药品等便民物品，并为老年人群专门开辟“绿色通道”，优先提供“保姆式”服务。

坚持“近距离”下沉，提升互动参与性。力所能及推进“适老化”服务触角延伸，加速推动适老资源、平台、服务持续向社区“下沉”工作，把包括涉老事项在内的民生事项下沉到社区，切实让更多老年人群在家门口就能办事，并能切身参与过程体验。同时，长期开展法治宣传进社区、政策宣讲进社区、适老服务进社区活动和“微心愿”等志愿服务活动，全心全意帮助老年人群办好更多服务事项。