原标题:汉阴“县镇村三级服务直达基层”实践让村民在村里办事更方便
“以前,办个事要跑县城。现在,在家门口的便民服务站,事情就办好了!”6月3日,在汉阴县涧池镇紫云南郡便民服务站,村民王巧翠仅用10分钟就办好了个人养老基本信息变更手续。
这样的便利,得益于汉阴县以国家级政务服务标准化试点建设为契机,将“标准化政务服务”送到群众家门口。
2024年,汉阴县以优秀等次通过国家级政务服务标准化试点终期评估。其中,“县镇村三级服务直达基层”的创新实践成为全省亮点。
汉阴县积极构建“部门联动、镇村协同”的政务服务新格局,在全县160个村(社区)设立便民服务站,梳理涵盖社保认证、惠农补贴等高频民生业务的村级服务事项39项,并配备专职代办员,为群众提供标准化政务服务。聚焦“群众办事标准不清、流程不熟”问题,汉阴县还编制了《村(社区)便民服务站服务规范》,为县镇村标准体系中的970项关键事项制订标准化办事指南。在村级便民服务站,办事材料清单、流程图对外公示,低保申请等事项实现“一张表单、一次提交”。
5月12日,汉阴县行政审批服务局联合消防、市场监管部门,进社区核查“小饭桌”食品经营许可;5月13日,在助残日招聘会上,“移动政务站”现场为企业办理员工录用等相关手续……如今,在汉阴,群众“办事不出村、服务零距离”成为常态。
目前,针对国家级政务服务标准化试点评估改进意见,汉阴县启动“标准服务进万家”专项提升行动,计划通过“县带镇、镇带村”轮训机制,年内实现全县村级代办员标准化培训全覆盖。同时,将医保缴费、高龄补贴、残疾人办证等事项纳入村级标准化清单,让群众享受更多家门口的省心服务。